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淘寶備戰雙十一關聯營銷怎么做?

時間:2015-11-05 14:00來源:網絡 作者:郁郁 點擊: 次    我要提問

      怎樣設置關聯銷售才能既準確的推送出關聯商品又給客戶一個好的購物體驗,又不至于被其他不相干的寶貝干擾眼球呢?雙十一大促中,怎樣更精準的留住顧客呢?

 

備戰雙十一,關聯營銷如何做

 一丶店鋪頁面關聯設置

      1.   推薦與推廣寶貝同類或相似的寶貝,抓住買家最初的購物意向對于女裝丶男裝丶童裝丶運動服丶女鞋丶男鞋等服飾類目,關聯銷售可以推薦跟推廣寶貝相似的寶貝款式。

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         對于居家日用丶家裝飾品丶日化用品丶裝潢丶飾品等類目的寶貝,關聯銷售可以推薦同類產品的不同款式,因為客戶在購買家居類寶貝的時候會同時購買很多相關寶貝。

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     2.   推薦與推廣寶貝的搭配寶貝,抓住買家關聯購買的欲望。

備戰雙十一,關聯營銷如何做4

      注:服飾類目的關聯銷售除了推薦同類產品的不同款式外,還可以做一些搭配款式推薦。例如上圖所示的女裝類目,背心搭配七分褲丶T恤搭配短褲,并巧妙的結合促銷手段,很好的給買家推銷了自己的寶貝,吸引買家的注意力。

     3.   推薦店鋪內的熱銷寶貝,讓買家了解本店的實力,給買家更多信心。

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     關聯銷售可以推薦其它主打產品的款式,這樣展示了相應的銷量以后更能促使客戶跟。

二丶關聯銷售的主要形式和玩法

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三丶關聯銷售需注意細節
搭配店鋪關聯活動時需要注意以下四點:
(1)搭配活動要多層次
(2)搭配活動一般不超過三層
(3)活動之間要有差異化
(4)各層次之間的活動形式不重復
四丶客服詢單過程主動推送

       在CRM系統中,可以通過某段時間內同時購買某兩款商品的客戶數與商品數來分析商品的關聯性,如男裝T恤和襯衫丶外套等相關搭配,通過怎樣的搭配能出現怎么樣的風格,這樣把握住客戶的心理才能更好的被客戶接受。

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       分析關聯性好的商品,然后把對應的商品設置好關聯,便于客服推薦。每款商品的關聯寶貝不宜過多,3款左右差不多。如下圖,通關分析后將關聯商品設置好,客服接單的時候推薦商品時的效率丶準確性丶成功率都能得到進一步的提高。

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